01 · Prepare sua primeira mensagem
Reúna as informações abaixo. Se algum detalhe ainda estiver em aberto, conte isso na conversa: é melhor definir juntos do que deixar uma escolha importante implícita.
- Quando?
- Data da celebração e horário em que você precisará do bolo.
- Para quem?
- Número de convidados e como o bolo será servido.
- Como você imagina?
- Tipo de bolo, preferências de sabor, cores e referências de decoração.
- Há algum cuidado especial?
- Informe restrições alimentares antes de qualquer confirmação e consulte a possibilidade de atendimento.
02 · Confira a proposta completa
Leia a descrição do bolo e confira se ela reúne o que foi conversado. Consulte o valor total, eventual custo de entrega e condições de pagamento. O início do atendimento ou o envio de uma referência não significa reserva automática da data.
03 · Peça a confirmação dos detalhes
Antes de considerar o pedido fechado, confira sabor, tamanho, acabamento, data, horário e retirada ou entrega. Se houver qualquer alteração, peça que ela seja registrada na conversa e reconfirmada. Assim você e a Lady Le têm a mesma referência para a encomenda.
04 · Combine como receber
Organize a retirada ou consulte a disponibilidade de entrega para seu local. Peça as orientações específicas de transporte e conservação e mantenha essas informações junto da confirmação do pedido.
Perguntas e respostas
Com quanto tempo de antecedência devo encomendar?
Consulte a disponibilidade assim que souber a data da celebração. O prazo depende da agenda e do que será preparado. A conversa inicial não reserva a data; peça a confirmação das condições da sua encomenda no atendimento.
Como combinar a retirada ou consultar entrega?
Informe a data e o horário desejados. Se precisar de entrega, consulte a disponibilidade para o local e o eventual custo. Endereço, horário e modalidade devem ser confirmados no atendimento antes de concluir a encomenda.
O que fazer se alguém tiver uma restrição alimentar?
Avise antes de solicitar a confirmação do pedido e explique a restrição. Não presuma que uma receita está livre de determinado ingrediente ou de contato cruzado. A Lady Le precisa avaliar se pode atender à necessidade informada.
A conversa inicial não reserva a data. Considere seu pedido confirmado apenas depois de combinar a proposta e as condições com a Lady Le.